Casinia Casino: Wie gut ist es wirklich? Jetzt herausfinden!

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Januar 2024 beantragte Auszahlung nicht bearbeitet, was den Spieler zu dem Verdacht einer absichtlichen Verzögerung veranlasste. Wir hatten dem Spieler empfohlen, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Nachdem die Frist für die Beschwerde um sieben Tage verlängert wurde, meldete der Spieler, dass das Problem gelöst worden sei und er das Geld erhalten habe. Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit den Auszahlungs- und Zahlungsverlaufsfunktionen des Casinos. Trotz früherer erfolgreicher Transaktionen hatte ihre Zahlungshistorie einen „unbestimmten Status“ angezeigt.

Das Casino hatte gemäß seinen Geschäftsbedingungen gehandelt und die Beschwerde wurde geschlossen. Die Spielerin aus Italien hatte Probleme damit, dass das Casino ihr trotz mehrfacher Anfragen und Kommunikation mit dem Support nicht erlaubte, ihre Gewinne abzuheben. Die Spielerin gab an, dass sie nach einer Verzögerung bei der Bearbeitung ihrer Auszahlung und nachfolgenden Problemen mit ihrem Konto nicht auf ihre Gewinne zugreifen konnte.

Spieler müssen nach Gewinnen mit verzögerten Auszahlungen rechnen.

Wir hatten dem Spieler geraten, 14 Tage zu https://casinocasinia.de warten, bis der Auszahlungsvorgang vollständig abgeschlossen ist. Nachdem er seine Verzweiflung zum Ausdruck gebracht hatte, bestätigte der Spieler, dass das Geld nach fünf Tagen eingegangen sei. Wir haben die Beschwerde dann abgeschlossen, da sie erfolgreich gelöst wurde.

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Der Spieler hatte einen Verifizierungsstatus der Stufe 3. Das Problem wurde gelöst, indem der Spieler zwei der drei angeforderten Auszahlungen in Höhe von insgesamt 800 Euro erhielt, gefolgt vom Eingang der Restzahlung. Der Spieler zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden und würdigte die Unterstützung durch das Beschwerdeteam. Der Spieler aus Neuseeland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler stellte einen Bestätigungs-Screenshot zur Verfügung, nachdem es zu Verzögerungen und Verwirrungen bezüglich des Vorgangs gekommen war.

Der Spieler aus Deutschland hatte 700 € eingezahlt, 3500 € gewonnen und vor einem Monat eine Auszahlung beantragt. Trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen blieb die Auszahlung unbestätigt und der Support riet, länger zu warten. Der Spieler bestätigte den Erhalt von Teilzahlungen und die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen, wobei das Casino in regelmäßigen Raten zahlte.

Der Spieler bestätigte, dass sein Konto zugänglich sei, er Roulette und Sportwetten spielte und keine Boni nutzte. Der Spieler berichtete, dass er endlich sein Geld erhalten habe. Der Spieler aus Spanien hatte im Januar eine Auszahlung vorgenommen, wartete aber immer noch auf die Zahlung.

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Leider wurde der Gewinn seinem Konto nicht gutgeschrieben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, da das Casino den fehlenden Betrag dem Guthaben des Spielers hinzufügte. Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Spielerin teilte uns später mit, dass sie ihr Geld erhalten habe, sodass der Fall als geklärt abgeschlossen werden könne. Der Spieler aus Deutschland hatte alle Bedingungen im Zusammenhang mit einem versprochenen Einzahlungsbonus von 40 % im Casino erfüllt.

Der Spieler aus Italien hatte eine Auszahlung von 500 € beantragt. Das Casino behauptete, die Auszahlung sei abgeschlossen, das Geld sei jedoch nicht dem Konto des Spielers gutgeschrieben worden. Die Bank bestätigte, dass die Transaktion vom Absender storniert worden sei. Der Spieler hatte über eine Woche auf eine Erklärung gewartet. Wir haben überprüft, ob die Zahlung vom Casino gesendet wurde, aber die Bank des Spielers hat die Überweisung für interne Überprüfungen einbehalten.

Dem Spieler aus Frankreich drohte die Schließung seines Kontos, nachdem er zwei Auszahlungen beantragt hatte. Alle angeforderten Verifizierungsdokumente wurden von Rabona eingereicht und genehmigt, bevor das Konto geschlossen wurde. Der Spieler teilte uns mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte und die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen. Der Spieler aus Griechenland hatte sich über einen langwierigen Rückzugsprozess beschwert. Er hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlungsmethode, da diese eine andere Methode (Visa) anzeigte als die, die er für die Einzahlung verwendet hatte (Mastercard). Er hatte auch erwähnt, dass er unklare Informationen vom Live-Support und nicht reagierende Support-E-Mails erhalten habe.

Der Spieler aus Spanien hatte aufgrund des vom Casino festgelegten täglichen Höchstlimits Probleme, seine Gewinne in Höhe von 9.200 € abzuheben. Seine drei Auszahlungsanträge in Höhe von 500 €, die er eine Woche zuvor gestellt hatte, wurden nicht bearbeitet. Der Kundenservice des Casinos war nicht hilfreich gewesen und hatte angeblich Probleme mit dem Zahlungssystem. Der Spieler hatte seine Frustration über die Verzögerung und die Nichteinhaltung der eigenen Geschäftsbedingungen durch das Casino zum Ausdruck gebracht. Nach der konsequenten Kommunikation des Spielers mit dem Casino und der Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino schließlich alle ausstehenden Auszahlungen bearbeitet.